3月22日，杨国福官方微博发布致歉信。傍边指出，就杨国福姑苏形象城店老鼠问题引发的大众关心，杨国福方面向顾客及社会各界慎重致歉。经核对，涉事门店已当即下架并毁掉悉数食材，歇业承受全面消杀整改，现在正全力协作商场监督管理部分查询处理。

  食物安全是企业生命线，此次事情反映出杨国福方面在加盟商日常监管环节存在遗漏，其深入检讨并现已采纳以下办法：

  1. 杨国福方面已在事发2小时内向顾客致歉并完结赔付，一起对涉事门店施行歇业处分及关闭整改。

  3. 已树立专项查询组以继续加强对全国一切门店的监督管理力度，每月进行食物安全训练和查看，完善食物安全管理制度。

  4. 已同步注册食物安全投诉专线，一切反应直通总部监管中心，并许诺24小时内呼应处理。一起，其将自动协作各地商场监督管理局树立“线上+线下”常态化监督机制，定时约请顾客代表等参加门店突击查看，以透明化举动重建信赖。

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